Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Nous livrons actuellement nos produits en France métropolitaine.
Avant de valider votre commande, il vous appartient de vérifier que l’adresse de livraison indiquée se situe bien dans notre zone de livraison.
Nous ne livrons pas vers les départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM), sauf indication contraire sur notre site.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur notre site internet et lors du processus de commande.
Ils sont exprimés en jours ouvrés et commencent à courir à compter de l’expédition de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Un retard éventuel ne saurait engager notre responsabilité lorsqu’il résulte de circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure, perturbations logistiques, grèves, conditions météorologiques, etc.).
3. Frais de livraison
Les frais de livraison pour la France s’élèvent à 19,95 € par commande.
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant minimum de 299 €.
Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant validation définitive de la commande.
4. Réception de la commande
Les produits sont soigneusement emballés afin de préserver leur qualité et leur fraîcheur.
Le client est tenu de vérifier l’état des produits dès réception.
En cas de colis endommagé ou de produit non conforme, le client doit :
-
émettre des réserves auprès du transporteur si nécessaire
-
nous contacter dans les meilleurs délais
5. Impossibilité de livraison
Si la livraison ne peut être effectuée en raison d’une erreur dans l’adresse fournie ou de l’absence du destinataire, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.
6. Retours et droit de rétractation
Les modalités relatives aux retours et au droit de rétractation sont détaillées dans notre Politique de rétractation accessible sur notre site internet.
7. Service client
Pour toute question relative à une commande ou à une livraison, notre service client est joignable via les coordonnées indiquées sur notre site internet.