Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

  1. Allgemeines

1.1. Wir vom Kredenbacher Hof sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei uns zufrieden sind. Diese Rückgaberichtlinie erklärt Ihre Rechte und Pflichten im Falle einer Rücksendung oder eines Umtauschs.

  1. Rückgabefrist

2.1. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen. Diese Frist ist eine gesetzliche Mindestfrist und beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben.

  1. Rücksendung von Produkten

3.1. Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, informieren Sie uns bitte schriftlich (z.B. per E-Mail) über Ihre Entscheidung, die Produkte zurückzugeben.

3.2. Die Produkte müssen sich in ungenutztem, unbeschädigtem und wiederverkaufsfähigem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Lose verpackte Lebensmittel sind vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

3.3. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Mangels oder eines von uns verursachten Fehlers.

  1. Rückerstattung

4.1. Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Produkte erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, sofern zutreffend, innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt Ihrer Rücksendung.

4.2. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

  1. Umtausch

5.1. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um den Umtausch zu arrangieren. Der Umtausch ist von der Verfügbarkeit der gewünschten Produkte abhängig.

  1. Ausnahmen

6.1. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dies kann Produkte wie Lebensmittel, personalisierte Artikel oder Produkte mit geöffneter Verpackung einschließen.

  1. Kontakt

7.1. Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen erreichen.

  1. Änderungen der Rückgaberichtlinie

8.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die jeweils aktuellen Bedingungen finden Sie auf unserer Website.